(一)、 汉 魏 以来,大批农民因逃避赋役而流亡各地,被地主豪族荫占后,称为佃客、浮客、隐户、荫户等。
唐 宋 时户籍中并有主户、客户的区别。客户多指无地佃客。《晋书·王恂传》:“ 魏 氏给公卿已下租牛客户数各有差,自后小人惮役,多乐为之,贵势之门动有数百。” 唐 柳芳 《食货论》:“人逃役者,多浮寄于閭里,县收其名,谓之客户。”《宋史·食货志上一》:“ 真宗 景德 初,詔诸州不堪牧马闲田,依职田例招主客户多方种蒔,以沃瘠分三等输课。”
(二)、泛指由外地迁来的住户。
宋 方岳 《燕来巢》诗:“吾贫自无家,客户寄村疃。” 清 富察敦崇 《燕京岁时记·祭灶》:“京师祭灶仍沿用旧俗,禁妇女主祭。其祀期用二十三日,惟南省客户用二十四日。” 李广田 《没有太阳的早晨》:“ 黄 家是客户,住在 毛老爷 家的花园里。”
(三)、厂商或经纪人对往来主顾的称呼。
周而复 《上海的早晨》第一部一:“他们办事总是这么慢, 汕头 这个码头靠 香港 那么近,来往又方便,还有 广州 客户,有啥困难?”《羊城晚报》1984.4.17:“他见到 新疆 客户代表,对方开口就说:‘这几天你们忙,定货迟两天发出不要紧。’”
中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人,他时常光顾或买东西,与店主或主户维持良好关系。
客 kè(ㄎㄜˋ)
(一)、外来的(人),与“主”相对:客人。宾客。会客。不速之客。客气。客卿。
(二)、外出或寄居,迁居外地的(人):旅客。客居。客籍。客死。
(三)、服务行业的服务对象:顾客。乘客。客流量。
(四)、指奔走各地从事某种活动的人:说客。政客。侠客。
(五)、在人类意识外独立存在的:客观。客体。
(六)、量词,用于论份儿出售的食品、饮料:一客冰淇淋。
户 hù(ㄏㄨˋ)
(一)、一扇门,门:门户。窗户。户枢不蠹。夜不闭户。
(二)、人家:户口。户主。门户之见(亦指派别上的成见)。
(三)、会计部门称账册上有业务关系的团体或个人:户头。开户。
(四)、门第:门当户对。
(五)、姓。